Datenschutzerklärung & Haftungsausschluss

1. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns, Herbella BV, von größter Bedeutung. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das niederländische Datenschutzgesetz (AVG), da Herbella BV ein niederländisches Unternehmen ist und auch in Deutschland tätig ist. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

2. Verantwortliche Stelle Herbella BV (Besloten Vennootschap nach niederländischem Recht)
Platinastraat 87
2718ST Zoetermeer
Niederlande
Telefon: +31 793602701
E-Mail: service@natuurproduct.com
Webseite: https://www.natuurproduct.com

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Zu den von uns verarbeiteten Daten gehören:

• Name und Kontaktdaten (falls von Ihnen angegeben)

• Bestellinformationen

• E-Mail-Korrespondenz

• IP-Adresse (anonymisiert)

• Nutzungsdaten unserer Website

• Finanzielle Daten (bei Zahlungen)

• Konto- und Zugangsdaten (bei Nutzung eines Kundenkontos)

4. Zweck der Verarbeitung Die personenbezogenen Daten, die durch Herbella BV verarbeitet werden, dienen folgenden Zwecken:

• Kontaktaufnahme mit Ihnen zur Information über Ihre Bestellungen und Dienstleistungen

• Durchführung unserer Dienstleistungen

• Verbesserung unseres Webshops und Services

• Abwicklung von Zahlungen

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website

• Versand von Newslettern (bei entsprechender Einwilligung)

• Datenaustausch mit Dritten zur Vertragserfüllung

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. zur Verbesserung der Website)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung, z. B. Buchhaltung und Steuerpflichten)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für den Newsletter-Versand)

6. Weitergabe von Daten an Dritte Herbella BV gibt personenbezogene Daten ausschließlich an Dritte weiter, wenn:

• Dies für die Vertragserfüllung notwendig ist,

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben,

• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die Kategorien von Empfängern sind:

• Zahlungsdienstleister (zur Abwicklung von Zahlungen)

• Versanddienstleister (zur Zustellung von Bestellungen)

• Buchhaltungsdienstleister (zur Erfüllung steuerlicher Pflichten)

• Technische Dienstleister (Hosting, Wartung der Website)

7. Verwendung von Cookies Unsere Website verwendet technische, funktionale und analytische Cookies zur Optimierung der Nutzererfahrung. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Google Analytics Wir nutzen Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens. Google verarbeitet die gesammelten Daten in den USA. Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Zusätzlich setzen wir technische Schutzmaßnahmen wie IP-Anonymisierung, Verschlüsselung und Pseudonymisierung ein, um Ihre Daten weiter zu schützen. Darüber hinaus wird die Datenverarbeitung auf ein Minimum reduziert, indem nur aggregierte oder anonymisierte Daten analysiert werden, um individuelle Rückverfolgbarkeit zu vermeiden. Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir eine IP-Anonymisierung. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie dieses Browser-Plugin installieren.

9. Bewertungsplattform Valuedshops Wir sammeln Kundenbewertungen über die Plattform Valuedshops. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse von Valuedshops verarbeitet, um die Echtheit der Bewertung zu gewährleisten. Valuedshops kann diese Daten an uns weitergeben, damit wir die Bewertung einem Kauf zuordnen können. Kunden haben jederzeit das Recht, ihre Bewertungen selbst zu löschen oder die Entfernung ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Die Daten werden solange gespeichert, bis der Kunde diese selbst entfernt oder eine Löschung beantragt. Kunden haben jederzeit das Recht, ihre Bewertungen selbst zu löschen oder die Entfernung ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Valuedshops schützt Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.

10. Rechte der betroffenen Personen Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)

• Die Löschung Ihrer Daten zu beantragen (Art. 17 DSGVO)

• Der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)

• Die Einschränkung der Verarbeitung zu fordern (Art. 18 DSGVO)

• Ihre Daten in maschinenlesbarem Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO)

Für Anfragen zur Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte unter service@natuurproduct.com.

11. Haftungsausschluss Herbella BV übernimmt keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

12. Streitbeilegung Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, sind jedoch verpflichtet, auf Wunsch Informationen zu einer zuständigen Schlichtungsstelle bereitzustellen. Unsere zuständige Schlichtungsstelle ist Valuedshops.com. Valuedshops betreibt eine unabhängige Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten mit bindenden Entscheidungen, die für alle Unternehmen, die an Valuedshops teilnehmen, verpflichtend sind.

13. Änderungen der Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.